Fragen zur Abrechnung lassen sich meist in wenigen Sätzen klären. Diese
Kategorie fasst zusammen, was Kunden am häufigsten wissen wollen. Es geht um
Zahlungswege, um Fristen und um Änderungen an Ihren Daten.
Sie befinden sich hier: FAQ
/ Rechnung bezahlen und Zahlungsarten
Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail an die hinterlegte Adresse. Der Betrag ist
innerhalb der angegebenen Frist fällig. Geben Sie bei der Überweisung
unbedingt die Rechnungsnummer an. Ohne diese Angabe lässt sich der Eingang
nicht sicher zuordnen, und es entsteht unnötiger Aufwand.
Zahlungsart und Bankverbindung ändern
Ihre Zahlungsdaten pflegen Sie im Kundenbereich. Ändern Sie die Angaben
rechtzeitig vor dem nächsten Abrechnungslauf. Andernfalls scheitert eine
Abbuchung, und es fallen Kosten für die Rückgabe an. Eine kurze Nachricht
an den Support genügt, falls Sie unsicher sind.
Wenn eine Zahlung offen bleibt
Bleibt eine Rechnung unbezahlt, erinnern wir Sie zunächst freundlich. Erst
danach folgt eine Mahnung. Melden Sie sich frühzeitig, wenn es einmal eng wird.
In den meisten Fällen finden wir gemeinsam eine Lösung, bevor ein Paket
gesperrt werden muss.
Kosten im Blick behalten
Zusätzliche Domains und größere Pakete erscheinen auf der
nächsten Rechnung. Prüfen Sie deshalb vor einer Bestellung die Preise.
Alle Tarife stehen offen einsehbar in der Übersicht zum
Webhosting. Weitere Antworten finden Sie in unserer
FAQ-Datenbank.
Finden Sie kein Eintrag in dieser FAQ Kategorie
"Rechnung bezahlen und Zahlungsarten", so können Sie auch einen Eintrag
schreiben.
Den jeder Eintrag könnte eine Hilfe sein für einen Kunden von HosterPLUS.de.
