Wer Webspace an eigene Kunden weitergibt, arbeitet als Wiederverkäufer. Diese
Kategorie beantwortet die Fragen, die dabei regelmäßig auftauchen. Es geht
um die Verwaltung, um die Grenzen der Pakete und um den Auftritt gegenüber Ihren
eigenen Kunden.
Was Reseller Hosting bedeutet
Sie mieten ein größeres Paket und teilen dessen Leistung auf. Jeder
Ihrer Kunden erhält einen eigenen Zugang mit eigenem Speicherplatz. Nach
außen treten dabei Sie als Anbieter auf. Ihre Kunden haben mit uns keinen
direkten Vertrag.
Kunden anlegen und verwalten
Im Admintool legen Sie neue Zugänge an und weisen Speicherplatz zu.
Außerdem bestimmen Sie, wie viele Postfächer und Datenbanken zur
Verfügung stehen. Reicht der Rahmen nicht mehr aus, wechseln Sie in ein
größeres Paket. Bestehende Kunden merken davon nichts.
Abrechnung gegenüber Ihren Kunden
Sie rechnen selbständig mit Ihren Kunden ab und legen die Preise fest. Von uns
erhalten Sie eine Rechnung für das Gesamtpaket. Kalkulieren Sie deshalb einen
Aufschlag ein, der Ihren eigenen Aufwand deckt. Support und Beratung kosten Zeit.
Grenzen und Unterstützung
Bei technischen Fragen steht Ihnen unser Support zur Seite. Ihre Kunden wenden
sich dagegen an Sie. Diese Trennung sollten Sie von Beginn an klar kommunizieren.
Alle Angebote finden Sie im Bereich Reseller, weitere Antworten in
unserer FAQ-Datenbank.
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