Postfachgröße in Plesk ändern und Platz im Postfach schaffen

Ihr Postfach nimmt keine Nachrichten mehr an, oder Sie wollen vorbeugen. Die kurze Antwort vorweg: Wer die Postfachgröße in Plesk ändern will, kann sie kleiner setzen, aber nicht über die Vorgabe des Pakets hinaus. Platz schaffen können Sie trotzdem, und das dauert wenige Minuten.

Postfächer verbrauchen denselben Speicher wie Ihre Website. Ein volles Postfach füllt also auch den Webspace mit auf. Die Postfachgröße ist eine Obergrenze je Konto, kein reservierter Platz.

Inhaltsverzeichnis

• Schritt 1: Nachsehen, wie voll das Postfach ist
• Postfachgröße in Plesk ändern: wo der Wert steht
• Lässt sich die Postfachgröße erhöhen?
• Woher die Vorgabe kommt
• Wie Sie Platz zurückbekommen
• Wenn es trotzdem klemmt
• Die alte Video-Anleitung aus der Confixx-Zeit
• IMAP, POP3 und was die Grenze wirklich bedeutet

Schritt 1: Nachsehen, wie voll das Postfach ist

Klicken Sie links auf E-Mail. In der Liste Ihrer Adressen gibt es die Spalte Belegung.

Dort steht für jedes E-Mail-Konto „genutzt von“, im Beispiel 4.00 KB genutzt von 2.00 GB. Das Symbol neben der Spaltenüberschrift aktualisiert den Wert, denn er wird nicht bei jedem Aufruf neu berechnet.

Postfachgröße in Plesk ändern: wo der Wert steht

Klicken Sie die E-Mail-Adresse an. Auf der Registerkarte Allgemein finden Sie den Abschnitt E-Mail-Postfach.

Sie haben zwei Möglichkeiten. Standardgröße ist der Wert aus Ihrem Paket und voreingestellt, im Beispiel 2 GB. Andere Größe nimmt einen eigenen Wert an, mit Zahlenfeld und der Einheit KB, MB, GB oder TB. Wenn Sie etwas ändern, speichern Sie unten mit OK oder Übernehmen.

Lässt sich die Postfachgröße erhöhen?

Nein, und die Antwort steht in Plesk direkt unter den beiden Feldern: „Die Postfachgröße darf die Standardgröße nicht überschreiten.“ Beim Ändern der Postfachgröße gilt also immer die Obergrenze aus Ihrem Paket, unabhängig davon, welche Berechtigung Ihr Zugang hat. Eine Auswahl Unbegrenzt gibt es an dieser Stelle nicht.

Andere Größe dient deshalb dem umgekehrten Zweck: Sie können ein Postfach bewusst kleiner machen, damit ein selten genutztes Konto nicht den ganzen Speicher auffrisst. Brauchen Sie dauerhaft mehr, hilft nur ein größeres Paket. Die Vorgabe stammt vom Provider, in diesem Fall also von uns, und der Support nennt Ihnen die passenden Tarife.

Woher die Vorgabe kommt

Wie viel Ihr Paket vorsieht, sehen Sie unter Konto auf der Registerkarte Ressourcen. Die Handbücher von Plesk Obsidian sprechen an dieser Stelle von der in den Abonnement-Eigenschaften definierten Standardgröße. „Abonnement“ ist dort das Wort für Ihr Hosting-Paket.

Drei Zeilen sind hier wichtig, und sie werden regelmäßig verwechselt:

Rechnen Sie das einmal durch: Zehn Postfächer mit je 2 GB wären 20 GB, das Paket hat aber insgesamt 2 GB. Was am Ende zählt, ist deshalb der Speicherplatz des Pakets.

Wie Sie Platz zurückbekommen

Der einfachste Weg ist Aufräumen. Löschen Sie in Ihrem Mailprogramm oder im Webmail alte Nachrichten mit großen Anhängen und leeren Sie danach den Papierkorb. Ohne das Leeren des Papierkorbs wird nichts frei.

Wollen Sie Nachrichten behalten, verschieben Sie sie in Ihrem Mailprogramm in einen lokalen Ordner auf dem Rechner. Sie sind dann vom Server weg, aber nicht verloren. Denken Sie in dem Fall an eine eigene Sicherung, denn lokale Ordner werden vom Hoster nicht gesichert.

Unter E-Mail liegt außerdem im Menü Aktionen der Eintrag E-Mail-Postfach leeren. Daneben steht dort die Begrenzung ausgehender Nachrichten, eine Einstellung, die mit dem Speicher nichts zu tun hat.

Überstürzen Sie das Leeren nicht. Es löscht den gesamten Inhalt des Postfachs, nicht nur alte Nachrichten, und es gibt danach keinen Papierkorb, aus dem sich etwas zurückholen ließe. Benutzen Sie es nur, wenn Sie den Inhalt wirklich nicht mehr brauchen oder alles gesichert haben.

Nach dem Aufräumen aktualisieren Sie die Spalte Belegung über das Symbol daneben. Der Wert sinkt, und das Postfach nimmt wieder Nachrichten an. Unter Statistiken sehen Sie zusätzlich beim Verbrauch nach Services eine eigene Zeile für E-Mail.

Wenn es trotzdem klemmt

Vier Fälle erklären fast alle Rückfragen zu vollen Postfächern.

#Absender bekommen ihre Nachrichten zurück

Das ist das übliche Zeichen für ein volles Postfach. Schaffen Sie Platz, danach kommen neue Nachrichten wieder an. Die zurückgewiesenen sind allerdings weg, die müssen die Absender erneut schicken.

#Das Feld „Andere Größe“ lässt sich nicht bedienen

Dann fehlt die Berechtigung. Sehen Sie unter Konto auf der Registerkarte Berechtigungen beim Eintrag Zuweisung von Speicherkontingent nach.

#Sie finden nichts zu Soft-Quota und Hard-Quota

Die gab es in der alten Confixx-Verwaltung. Plesk kennt nur einen Wert, die Postfachgröße, und eine Warnschwelle davor gibt es nicht.

#Sie brauchen dauerhaft mehr Platz

Dann ist das Paket zu klein. Ein größeres bringt sowohl mehr Speicherplatz als auch eine höhere Standardgröße je Postfach, und beides zusammen löst das Problem dauerhaft.

Die alte Video-Anleitung aus der Confixx-Zeit

Dieser Beitrag trug bisher ein Video, das den Speicherplatz eines POP3-Kontos in der Confixx-Verwaltung erweitert. Es bleibt hier stehen, weil es weiterhin verlinkt sein kann, beschreibt aber einen Weg, den es so nicht mehr gibt.

Das Video zeigt nicht Ihre heutige Verwaltung. Confixx kannte zwei Werte, Softquota als Warnschwelle und Hardquota als harte Grenze. In Plesk gibt es nur die Postfachgröße, und sie lässt sich nicht über die Vorgabe des Pakets hinaus setzen. Maßgeblich ist deshalb die Anleitung weiter oben.

IMAP, POP3 und was die Grenze wirklich bedeutet

Die Größe gilt je Postfach, nicht für alle zusammen. Sie können mehrere E-Mail-Konten unterschiedlich konfigurieren und so den Speicher gezielt verteilen, etwa ein großes Postfach für die Buchhaltung und kleine für selten genutzte Adressen.

Wer seine E-Mails mit IMAP abruft, lässt sie auf dem Server liegen. Dann füllt sich das Postfach mit der Zeit von allein. Wer POP3 benutzt und die Option zum Löschen nach dem Abruf gesetzt hat, kennt dieses Problem selten. Dafür liegen die Nachrichten dann nur noch auf einem Gerät.

Und ein Postfach lässt sich auch kleiner setzen, als es gerade belegt ist. Neue Nachrichten werden dann sofort abgewiesen. Prüfen Sie deshalb erst die Belegung, bevor Sie einen Wert eintragen.