Wie prüfe ich die Verbindung zum SMTP Server?

Hier zeige ich Ihnen wie Sie überprüfen können, ob eine Verbindung zum SMTP Server möglich ist. Häufig kommt es vor, dass keine Verbindung zum SMTP Server möglich ist aufgrund verschiedener Sicherheitseinstellungen. Die Hauptursache ist in den meisten Fällen die Firewall oder ein Antivirenprogramm.

Warum der Versand häufiger klemmt als der Empfang

Viele Schutzprogramme überwachen den Postausgang besonders streng. Der Grund liegt in der Vergangenheit: Schadsoftware verschickte lange Zeit Massenpost über genau diesen Weg. Deshalb blockieren Firewall und Virenschutz den Zugriff auf einen SMTP Server oft vorsorglich.

So grenzen Sie die Ursache ein

Schalten Sie den Schutz für einen kurzen Test ab. Gelingt der Versand danach, liegt die Ursache genau dort. Tragen Sie Ihr Mailprogramm anschließend als Ausnahme ein. Schalten Sie den Schutz danach wieder ein.

Bleibt der Fehler, prüfen Sie den Port. Viele Anschlüsse sperren den alten Port 25. Nutzen Sie in diesem Fall den Port 587 oder den verschlüsselten Port 465. Prüfen Sie ebenso, ob die Anmeldung am Postausgang aktiviert ist.

Wenn nichts hilft

Manche Anbieter sperren fremde Postausgänge im Mobilfunknetz. Testen Sie deshalb einen anderen Zugang, etwa über ein anderes Netz. Weitere Hilfe bietet unsere FAQ-Datenbank.