Wir werden häufig von unseren Kunden gefragt, wieso die E-Mails innerhalb von Outlook oder einen anderen E-Mail-Programm nicht abgeholt werden können. Dies kann verschiedene Ursachen haben, eine Ursache ist zum Beispiel, dass keine Verbindung zum SMTP Server bzw. POP3 Server möglich ist.
Um dies zu überprüfen, können Sie die Konsolenanwendung Telnet unter Windows verwenden. Mit Telnet können Sie eine Verbindung zu einem x-beliebigen Port aufbauen. Wir erklären in dem Video, wie Sie die Konsolenanwendung Telnet verwenden.
Wenn Sie Ihre Webseite aufrufen und keine Verbindung zum POP3 Server aufbauen können, liegt dies daran, dass die Firewall des Servers ihrer IP-Adresse für 24 Stunden gesperrt hat. Hierzu wenden Sie sich bitte an den Support und bitten um Freigabe ihrer IP-Adresse.
Zur Ursache, die Firewall sperrt bei falschen Zugangsdaten die gesamte IP-Adresse auf den Port. Dadurch ist keine Abfrage mehr möglich. Bitte prüfen Sie die genauen Einstellungen, Ihres E-Mail-Programm.